CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Identification du titulaire

Conformément à la législation en vigueur, les informations suivantes concernant le propriétaire du site web sont fournies :

Titulaire : Pablo Cortés López
NIF : 47032478P
Adresse : Estocolmo 2C, 28022, Madrid, Espagne
Email : info@lacöre.com

Le présent document régit les conditions d’achat des produits proposés sur ce site web.

2. Objet

Les présentes conditions régissent l’achat des produits proposés sur ce site web, consistant en accessoires de bijouterie artisanale.

La réalisation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par l’utilisateur.

3. Processus d’achat

Pour passer une commande, l’utilisateur doit :

1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.

2. Saisir les informations nécessaires à l’expédition.

3. Choisir le mode de paiement disponible.

4. Confirmer la commande.

Une fois l’achat effectué, le client recevra une confirmation de commande par courrier électronique.

Facturation Électronique : En passant commande, le client consent expressément à l'émission et a la réception d'une facture électronique. Cette facture sera envoyée automatiquement à l'adresse e-mail fournie lors du paiement. Vous pouvez révoquer ce consentement ou demander une copie papier à tout moment en nous contactant à info@lacöre.com, sans frais supplémentaires.

4. Prix et taxes

Tous les prix indiqués sur le site web sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la législation en vigueur.

Les frais de livraison seront indiqués avant la finalisation de la commande.

5. Modes de paiement

Les paiements sont traités via des passerelles de paiement sécurisées disponibles sur le site, telles que les cartes bancaires ou des plateformes de paiement externes.

Le propriétaire du site n’a pas accès aux informations complètes de paiement du client, celles-ci étant gérées directement par les prestataires de paiement.

6. Expédition et délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrables, selon la période de l’année et le volume d’expéditions géré par la société de transport.

Les livraisons sont disponibles vers :

• Espagne (Péninsule et Îles Baléares) – Actuellement, nous n'expédions pas vers les Îles Canaries.

• Allemagne

• Autriche

• Belgique

• Bulgarie

• Chypre

• Danemark

• Estonie

• Finlande

• France

• Grèce

• Hongrie

• Italie

• Irlande

• Lettonie

• Lituanie

• Luxembourg

• Malte

• Pays-Bas

• Pologne

• Portugal

• République Tchèque

• Roumanie

• Suède

• Slovaquie

• Slovénie

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Si le client réside dans un pays non mentionné ci-dessus, il peut contacter info@lacöre.com afin d’étudier la possibilité d’organiser un envoi.

7. Douanes et taxes internationales

Pour les commandes expédiées hors du pays d’origine, les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires seront à la charge du client.

Ces frais sont appliqués lorsque le colis arrive dans le pays de destination et dépendent de la réglementation de chaque pays. Le propriétaire du site n’a aucun contrôle sur ces coûts.

8. Retours

Droit de retour

Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour demander un retour.

Les pièces personnalisées ne peuvent pas être retournées, sauf en cas de défaut de fabrication.

Pour initier un retour, le client doit envoyer un email à :

info@lacöre.com

Une fois la demande reçue, les instructions nécessaires pour effectuer le retour seront fournies.

Frais de retour

Le client devra prendre en charge les frais d’expédition du retour.

Si le retour est géré par le titulaire de la boutique, le coût approximatif sera :

5 € pour les retours depuis l’Espagne péninsulaire
15 € pour les retours internationaux

État du produit retourné

Le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, y compris :

• l’accessoire

• l’emballage d’origine

• tout élément inclus dans la commande (cartes ou cadeaux)

Si le produit n’est pas retourné dans ces conditions, le remboursement pourra être partiel ou refusé.

9. Remboursements

Une fois le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement correspondant sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat.

Le délai maximum pour effectuer le remboursement est de 15 jours calendaires à compter de la réception du produit retourné.

10. Garantie

Les accessoires bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication pendant les deux premières semaines suivant la réception du produit.

Si, après cette période, le client a besoin d’une réparation pour continuer à utiliser l’accessoire, il peut contacter info@lacöre.com, et chaque cas sera étudié afin de proposer une solution.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de ce site web, y compris les images, textes, design et éléments graphiques, sont la propriété du titulaire du site ou sont utilisés avec les licences appropriées.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

12. Protection des données

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la Politique de Confidentialité du site web.

13. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole.

Pour tout litige pouvant découler de l’utilisation du site web ou de l’achat de produits, les parties se soumettront aux tribunaux compétents conformément à la réglementation applicable.