TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. Identificación del titular
En cumplimiento con lo dispuesto en la legislación vigente, se informa que el titular del sitio web es:
Titular: Pablo Cortés López
NIF: 47032478P
Dirección: Estocolmo 2C, 28022, Madrid, España
Correo electrónico: info@lacöre.com
El presente documento regula las condiciones de compra de los productos ofrecidos a través del sitio web.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos en esta web, consistentes en accesorios artesanales de bisutería.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones por parte del usuario.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá:
-
Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
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Introducir los datos necesarios para el envío.
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Elegir el método de pago disponible.
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Confirmar el pedido.
Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
Facturación Electrónica: Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente consiente expresamente la emisión y recepción de la factura en formato electrónico. Dicha factura se enviará de forma automática a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente durante el proceso de compra. El cliente podrá revocar este consentimiento en cualquier momento o solicitar una copia en papel enviando un email a info@lacöre.com, sin que esto suponga ningún coste adicional.
4. Precios e impuestos
Todos los precios indicados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra.
5. Métodos de pago
Los pagos se realizan a través de pasarelas de pago seguras disponibles en la web, tales como tarjeta bancaria o plataformas de pago externas.
El titular de la web no tiene acceso a los datos completos de pago del cliente, que son gestionados directamente por las plataformas de pago.
6. Envíos y plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 7 días laborables, dependiendo de la época del año y del volumen de envíos gestionado por la empresa de transporte.
Se realizan envíos a:
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España (Península y Baleares) - Actualmente no se realizan envíos a Canarias.
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Alemania
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Austria
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Bélgica
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Bulgaria
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Chipre
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Dinamarca
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Estonia
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Finlandia
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Francia
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Grecia
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Hungría
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Italia
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Irlanda
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Letonia
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Lituania
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Luxemburgo
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Malta
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Países Bajos
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Polonia
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Portugal
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República Checa
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Rumanía
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Suecia
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Eslovaquia
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Eslovenia
Si el cliente reside en un país no incluido en la lista anterior, puede contactar con info@lacöre.com para estudiar la posibilidad de realizar el envío.
7. Aduanas e impuestos internacionales
En los pedidos enviados fuera del país de origen, los posibles impuestos de importación, aranceles o gastos aduaneros serán responsabilidad del cliente.
Estos costes se aplican cuando el paquete llega al país de destino y dependen de la normativa de cada país. El titular del sitio web no tiene control sobre dichos importes.
8. Devoluciones
Derecho de devolución
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Las piezas personalizadas no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.
Para iniciar una devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a:
info@lacöre.com
Una vez recibida la solicitud, se proporcionarán las instrucciones necesarias para gestionar la devolución.
Coste de la devolución
El cliente deberá asumir el coste del envío de devolución.
Si el cliente desea que la devolución sea gestionada por el titular de la tienda, el coste aproximado será:
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5 € para devoluciones desde la Península
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15 € para devoluciones internacionales
Condiciones del producto devuelto
El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido, incluyendo:
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el accesorio
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el packaging original
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cualquier elemento incluido en el pedido (como tarjetas o regalos)
Si el producto no se devuelve en estas condiciones, la devolución podrá ser parcial o rechazada.
9. Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo máximo para realizar el reembolso será de 15 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
10. Garantía
Los accesorios cuentan con una garantía frente a defectos de fabricación durante las dos primeras semanas desde la recepción del pedido.
Si pasado ese periodo el cliente necesita algún tipo de reparación para seguir utilizando el accesorio, puede contactar con info@lacöre.com, donde se estudiará cada caso para intentar ofrecer una solución.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, diseño y elementos gráficos, son propiedad del titular o cuentan con las licencias necesarias para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto que pudiera derivarse de la utilización del sitio web o de la compra de productos, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.